 |
 |
 |
 |
| Nöjda kunder berättar. | |
Min nya Opel Astra hade bara gått några hundra mil när jag råkade ut för en otäck olycka. En mötande bilkom över på fel sida av vägen och skalade av vänstersidan på min bil. Även vänster bakhjul rök all världens väg. Som tur var satt min dotter fastspänd på höger sida i baksätet och alla airbags löstes ut så vi klarade oss. När polisen och bärgaren hade gjort sitt ringde jag Opel Försäkring och från första till sista samtal var det aldrig några problem. Jag fick en hyrbil under tiden de redde ut olyckan och sen var det bara att hämta ut en ny Opel hos en återförsäljare. De tog även hand om hyrbilen och såg till att den lämnades tillbaka. Allt gick bättre och snabbare än väntat, man tror ju trots allt att försäkringsbolag ska vara både omständliga och ifrågasättande. Men Opel Försäkring skötte allt över telefon och mejl, utan krångel och en massa papper. |
|
| Fredrik Gretzén, Fagersta | |
En söndagsmorgon ringde telefonen, det var en kille som berättade att han hade kört in i min Opel. Tydligen hade han fått sladd precis i kurvan där min bil stod parkerad. Det var ju snällt av honom att höra av sig och han kom även upp till mig så vi kunde skriva en skadeanmälan. Därefter skickade jag brev till Opel Försäkring som tog hand om problemet och löste det direkt. Det var inga frågetecken. Jag fick snabba, tydliga besked och inte minst ett oerhört positivt bemötande. Ersättningen sattes in på mitt konto och jag fick även pengar för tiden som bilen stod på verkstaden. Allt fungerade helt enkelt jättesmidigt, från början till slut. |
|
| Inger Ericsson, Uppsala | |
Den 13 december blev en riktig otursdag för mig och min sambo. Vi körde på en smal väg utanför Västerås och i en skarp kurva fick vi möte av en jeep som hamnat på fel sida. Vi krockade inte, men fick sladd och kraschade in i en telefonstolpe. Smällen blev så kraftig att balken mellan dörrarna gick rakt av. Som tur var klarade vi oss helskinnade. Polisen skrev en rapport och sen fick vi tag på en hyrbil som Opel Försäkring betalade större delen av. När jag la på luren efter att ha pratat med försäkringskillen sa jag till min sambo: ”det där var nästan för bra och enkelt för att vara sant!” Bara två dagar efter första kontakten fick vi besked att vi kunde åka till en Opel-handlare och titta på en ny bil! När allt var klart och vi hade hämtat ut vår nya Opel ringde de en gång till, bara för att försäkra sig om att allt var okej. Och det var det ju - minst sagt! |
|
| Saga Nummelin och Lars Abrahamsson, Västerås | |